{"id":369,"date":"2018-04-03T07:54:51","date_gmt":"2018-04-03T07:54:51","guid":{"rendered":"https:\/\/pomagajmi.si\/?page_id=369"},"modified":"2021-03-22T15:38:03","modified_gmt":"2021-03-22T15:38:03","slug":"splosni-pogoji","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pomagajmi.si\/en\/splosni-pogoji\/","title":{"rendered":"Splo\u0161ni pogoji"},"content":{"rendered":"<p>Splo\u0161ni pogoji spletne trgovine www.pomagajmi.si so sestavljeni v skladu z\u00a0<a href=\"http:\/\/www.uradni-list.si\/1\/objava.jsp?urlid=201178&amp;stevilka=3297\">Zakonom o varstvu potro\u0161nikov (ZVPot)<\/a>, Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1).<br \/>\nS spletno trgovino www.pomagajmi.si\u00a0 (v nadaljevanju trgovina) upravlja Zdru\u017eenje za medgeneracijsko sodelovanje, Ljubljanska 78b, 3000 Celje ki je tudi ponudnik storitev e-poslovanja (v nadaljevanju tudi prodajalec ali www.pomagajmi.si)<br \/>\nSplo\u0161ni pogoji poslovanja dolo\u010dajo delovanje spletne trgovine, pravice in obveznosti uporabnika in trgovine ter urejajo poslovni odnos med Pomagaj mi in kupcem. Splo\u0161ni pogoji poslovanja urejajo posamezna pravila nakupa.<br \/>\nKupca zavezujejo splo\u0161ni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naro\u010dila). Uporabnik je ob oddaji naro\u010dila vsaki\u010d posebej opozorjen na\u00a0<b>splo\u0161ne pogoje poslovanja <\/b>in z oddajo naro\u010dila potrdi svojo seznanjenost z njimi. Splo\u0161ni pogoji poslovanja so objavljeni tudi na spletni strani <a href=\"http:\/\/www.pomagajmi.si\">www.pomagajmi.si<\/a><\/p>\n<p><b>Vrste uporabnikov<\/b><\/p>\n<p>Z enkratnim vpisom v spletno trgovino prek elektronske po\u0161te postane obiskovalec\u00a0<b>gost trgovine<\/b>\u00a0s potrjeno registracijo v spletno trgovino pa\u00a0<b>\u010dlan trgovine.<\/b>\u00a0Tako gost kot \u010dlan (v nadaljevanju tudi uporabnik) pridobita pravico do nakupa v spletni trgovini www.pomagajmi.si.<br \/>\nObiskovalec lahko enkratni vpis kot gost ali registracijo za \u010dlana trgovine opravi prek spleta. Ob registraciji v spletno trgovino kot \u010dlan pridobi obiskovalec uporabni\u0161ko ime, ki je enako naslovu njegove elektronske po\u0161te, ter geslo. Uporabni\u0161ko ime in geslo \u010dlana trgovine nedvoumno dolo\u010data in povezujeta z vnesenimi podatki.<br \/>\nRegistracija je mo\u017ena tudi med postopkom nakupa.<br \/>\n\u010ce \u017eeli uporabnik kadarkoli kasneje svoj naslov elektronske po\u0161te zamenjati z drugim, mora zahtevek za to poslati na info@pomagajmi.si. Sprememba elektronskega naslova bo izvedena isti ali najkasneje naslednji delovni dan, o tem pa bo uporabnik obve\u0161\u010den prek elektronske po\u0161te.<\/p>\n<p><b>Dostopnost informacij<\/b><\/p>\n<p>Zdru\u017eenje Pomagaj mi se zavezuje, da bo kupcu \u0161e preden ga zavezuje pogodba ali ponudba, zagotovil naslednje informacije:<\/p>\n<ul>\n<li>podatke o podjetju \u00a0(ime in sede\u017e podjetja, mati\u010dna \u0161tevilka),<\/li>\n<li>kontaktne podatke, ki uporabniku omogo\u010dajo hitro in u\u010dinkovito komunikacijo (e-po\u0161ta, telefon),<\/li>\n<li>bistvene lastnosti artiklov (vklju\u010dno s prodajnimi storitvami in garancijami)<\/li>\n<li>dostopnost artiklov (vsak artikel, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku),<\/li>\n<li>pogoje dostave artiklov (ter na\u010din, kraj in rok dostave),<\/li>\n<li>cene, ki morajo biti jasno in nedvoumno dolo\u010dene in razvidno mora biti prikazano, ali \u017ee vsebujejo davke in stro\u0161ke prevoza in druge dajatve, ter rok veljavnosti tega podatka,<\/li>\n<li>na\u010din pla\u010dila in dostave ali izpolnitve, ter rok veljavnosti tega podatka,<\/li>\n<li>\u010dasovno veljavnost ponudbe,<\/li>\n<li>rok, v katerem je mo\u017eno odstopiti od pogodbe in pogoje za odstop (opis pravice do odstopa v skladu s 43.\u010d ZVPot; v primerih, ko potro\u0161nik v skladu s 43.\u010d \u010dlenom ZVPot nima pravice do odstopa, je o tem izrecno obve\u0161\u010den),<\/li>\n<li>pojasnilo postopka s prito\u017ebo, vklju\u010dno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali slu\u017ebi za stike s kupci.<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Ponudba artiklov<\/b><\/p>\n<p>Zaradi narave poslovanja prek spleta se ponudba trgovine a\u017eurira in spreminja pogosto in hitro.<br \/>\nCena v spletni trgovini je prikazana kot\u00a0<b>Redna cena<\/b>\u00a0 ter morebitna \u00a0<b>Akcijska cena.<\/b><br \/>\n<b>Redna cena je v ve\u010dini primerov predlagana cena dobavitelja.<\/b><br \/>\n<b>Akcijska cena\u00a0<\/b>je posebej zni\u017eana cena artikla, ki velja \u00a0za dolo\u010dene artikle, ki so v ponudbi trgovine ozna\u010dene s popustom in veljajo do odprodaje zalog ali dolo\u010denega navedenega datuma. Ob artiklu so navedeni odstotek zni\u017eanja glede na Redno ceno in\u00a0 Akcijska cena.<\/p>\n<p><b>Naro\u010dilo<\/b><\/p>\n<p>Kupoprodajna pogodba med trgovino in kupcem je v spletni trgovini <a href=\"http:\/\/www.pomagajmi.si\">www.pomagajmi.si<\/a> sklenjena v trenutku, ko trgovina kupcu po\u0161lje prvo elektronsko sporo\u010dilo o statusu njegovega naro\u010dila (z naslovom: potrditev prejema naro\u010dila). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za www.pomagajmi.si kot za kupca.<\/p>\n<p>Kot kupec velja oseba s podatki, kot so navedeni ob oddaji naro\u010dila. Kasnej\u0161e spreminjanje podatkov o kupcu ni mogo\u010de.<br \/>\nKupoprodajna pogodba (t.j. prvo elektronsko sporo\u010dilo o statusu naro\u010dila) je v elektronski obliki shranjena na stre\u017eniku pomagajmi.si. Kupec ob naro\u010dilu prejme potrditveno elektronsko sporo\u010dilo, ki se \u0161teje kot njegov izvod kupoprodajne pogodbe.<\/p>\n<p><b>Na\u010dini pla\u010dila<\/b><\/p>\n<p>Trgovina omogo\u010da naslednje na\u010dine pla\u010dila:<\/p>\n<ul>\n<li>z\u00a0nakazilom na ra\u010dun\u00a0 trgovine po ponudbi\/predra\u010dunu**<\/li>\n<li>z gotovinskim pla\u010dilom dostavljalcu izdelka (Po\u0161ta Slovenje ali kak\u0161no drugo dostavno podjetje)<\/li>\n<li>pla\u010dilne kartice &#8211;\u00a0 Visa, Mastercard, Diners club.<\/li>\n<\/ul>\n<p>*Pri posameznih naro\u010dilih si pridr\u017eujemo pravico zahtevati pla\u010dilo z nakazilom na ra\u010dun trgovine po ponudbi\/predra\u010dunu, pri \u010demer \u0161e vedno velja navedena cena.<br \/>\n**Po prejemu pla\u010dila po ponudbi\/predra\u010dunu gre naro\u010dilo naprej v proces obdelave.<\/p>\n<p>V primeru pla\u010dila s kreditnimi karticami, si v primeru odpovedi naro\u010dila pridru\u017eujemo pravico do zara\u010dunavanja provizije, ki nam jo zara\u010dunavajo banke v zvezi z njihovim na\u010dinom poslovanja pri pla\u010dilu s kreditnimi karticami.<\/p>\n<p><b>Izdaja ra\u010duna<\/b><\/p>\n<p>Trgovina po dostavi naro\u010denih artiklov kupcu po\u0161lje \u00a0ra\u010dun in sicer v pdf formatu na naslov kupca. Na ra\u010dunu sta raz\u010dlenjena cena in vsi stro\u0161ki v zvezi z nakupom.<br \/>\nKupec je dol\u017ean preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naro\u010dila. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih ra\u010dunov ne upo\u0161tevamo.<\/p>\n<p><b>Cene<\/b><\/p>\n<p>Kjer je ob artiklu izpisana samo ena cena, pomeni, da gre za Redno ceno in izdelek nima Akcijske cene.<br \/>\nRedne cena so praviloma priporo\u010dene prodajne cene dobavitelja.<br \/>\nVse cene vklju\u010dujejo \u00a0DDV, razen \u010de je izrecno napisano druga\u010de.<br \/>\nCene veljajo v trenutku oddaje naro\u010dila\u00a0in nimajo v naprej dolo\u010dene veljavnosti.<br \/>\nCene veljajo v primeru pla\u010dila z zgoraj navedenimi na\u010dini pla\u010dila, pod zgoraj navedenimi pogoji.<br \/>\nKljub izjemnim naporom, da bi zagotovili najbolj a\u017eurne in to\u010dne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napa\u010den. V tem primeru, ali v primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naro\u010dila, bo trgovina kupcu omogo\u010dila odstop od nakupa.<br \/>\nPopusti, promocijske kode ipd. se praviloma ne se\u0161tevajo. Popust pri posameznem artiklu in promocijska koda se lahko se\u0161tevata.<br \/>\nVpla\u010dana sredstva po darilnih bonih, bonusih in predra\u010dunih se ne obrestujejo. Darilnih bonov in kod bonusov za popust ni mo\u017eno menjati za gotovino.<\/p>\n<p><b>Promocijske kode za popust<\/b><\/p>\n<p>Kode za popust prina\u0161ajo razli\u010dne ugodnosti pri nakupu prek spletne trgovine in so \u010dasovno omejene. Le-te najdete v na\u0161ih razli\u010dnih promocijskih sporo\u010dilih.<\/p>\n<p>V primeru, da kupec izkoristi kodo za popust, a naro\u010dilo s kori\u0161\u010deno kodo kasneje sam prekli\u010de po lastni volji, do nove ugodnosti z naslova te kode ni ve\u010d upravi\u010den.<br \/>\nUporaba kode za popust:<\/p>\n<ul>\n<li>Izberite artikle, ki jih \u017eelite kupiti in jih dajte v ko\u0161arico.<\/li>\n<li>V okence vpi\u0161ite kodo za popust in izberite\u00a0<b>Uporabi<\/b>\u00a0<b>kupon.<\/b><\/li>\n<li>Nato nadaljujte z nakupom in dodajajte artikle v ko\u0161arico ali nadaljujte s klikom na gumb\u00a0<b>Na blagajno<\/b>.<\/li>\n<li>Izberite na\u010din dostave, navedite naslov za dostavo in izberite na\u010din pla\u010dila.<\/li>\n<li>Pri enem nakupu je mo\u017eno uveljaviti le eno kodo za popust. \u0160tevilo kod za popust ne sme presegati \u0161tevila naro\u010denih razli\u010dnih artiklov (na primer: ob naro\u010dilu 4 artiklov lahko so\u010dasno uporabite najve\u010d 4 razli\u010dne kode za popust).<\/li>\n<li>Ko vpi\u0161ete kode za popust, se vrednost kod za popust avtomatsko od\u0161teje od cene va\u0161ega naro\u010dila v zadnjem koraku. Ostane znesek, ki ga je potrebno \u0161e poravnati.<\/li>\n<li>Kombinacija razli\u010dnih oblik ugodnosti znotraj istega naro\u010dila ni mogo\u010da.<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Pravila nagradnih iger<\/b><\/p>\n<p><b>Opredelitev pojmov<\/b><\/p>\n<p>Organizator nagradne igre je prodajalec Zdru\u017eenje Pomagaj mi. Udele\u017eenec nagradne igre je fizi\u010dna oseba, ki sodeluje v razpisanih nagradnih akcijah.<br \/>\nDobitnike nagrad dolo\u010di funkcija ra\u010dunalni\u0161kega izbora naklju\u010dno ali jih dolo\u010di komisija organizatorja.<\/p>\n<p><b>Pravica sodelovanja v nagradni igri\u00a0(in ostalih podelitvah artiklov ali bonov)<\/b><\/p>\n<p>Udele\u017eenci nagradne igre so lahko fizi\u010dne osebe, ki so dr\u017eavljani Republike Slovenije. V nagradni igri ne morejo sodelovati osebe, zaposlene pri organizatorju nagradne igre in njihovi o\u017eji dru\u017einski \u010dlani ter osebe zaposlene pri drugih pravnih osebah, povezanih z izvedbo te nagradne igre. Pravne osebe ne morejo biti udele\u017eenec nagradne igre. V nagradni igri ne morejo sodelovati osebe, ki ne sprejmejo pravil nagradne igre. \u0160teje se, da je udele\u017eenec sprejel pravila nagradne igre s tem, ko je sodeloval v razpisani nagradni igri.<\/p>\n<p><b>Pravila sodelovanja v nagradni igri<\/b><\/p>\n<p>Za sodelovanje v nagradni igri ni potreben nakup storitev ali proizvodov organizatorja nagradne igre.<\/p>\n<p><b>Elektronsko nagradno \u017erebanje<\/b><\/p>\n<p>V \u017erebanju lahko sodelujejo vsi udele\u017eenci nagradne igre. En udele\u017eenec lahko v nagradnem \u017erebanju sodeluje samo enkrat. Rezultat \u017ereba je dokon\u010den. Prito\u017eba ni mogo\u010da. Dobitnik bo o prejetju in na\u010dinu prevzema nagrade obve\u0161\u010den po elektronski po\u0161ti.<\/p>\n<p><b>Obveznosti iz\u017erebanca<\/b><\/p>\n<p>Izpla\u010dilo nagrade v gotovini ni mo\u017eno, ravno tako je ni mogo\u010de zamenjati za drug artikel.<br \/>\nDobitnik je dol\u017ean organizatorju nagradne igre v pisni obliki (e-po\u0161ta) posredovati svoje osebne podatke &#8211; ime, priimek, naslov, e-naslov in telefonsko ter dav\u010dno \u0161tevilko, vse najkasneje v dveh dneh po prejemu obvestila, da je dobitnik nagrade.<br \/>\nPla\u010dilo vseh davkov od nagrad (vklju\u010dno z DDV-jem) je odgovornost organizatorja. Organizator bo dobitnikom nagrad poslal potrdilo v skladu z zakonom o dohodnini in pravilnikom o dostavi podatkov za odmero dohodnine. Nagrajenec je dol\u017ean prijaviti vrednost nagrade v napoved za odmero dohodnine. Ob prevzemu nagrade je nagrajenec dol\u017ean izpolniti izjavo o prevzemu nagrade. Organizator ni odgovoren za davke, ki se lahko pojavijo v povezavi s kak\u0161nimi drugimi nagradami. V kolikor nagrajenec ne izpolni vseh obveznosti, se \u0161teje, da nagrajenec nagrade ne \u017eeli sprejeti ter je tako organizator v razmerju do nagrajenca prost vseh obveznosti po tej nagradni igri in pridobi pravico z nagrado razpolagati v kakr\u0161enkoli drug namen. Nagrade niso prenosljive.<br \/>\nV kolikor organizator nagradne igre v roku treh (3) delovnih dni od trenutka, ko dobitniku po\u0161lje obvestilo o tem, da je bil iz\u017ereban, iz katerega koli razloga (npr.: dobitnik izjavi, da nagrade ne \u017eeli sprejeti, naslov ali elektronski naslov je nepopoln ali napa\u010den ipd.) ne prejme vseh potrebnih podatkov ter izjave, da \u017eeli prejeti nagrado, se \u0161teje, da dobitnik nagrade ne \u017eeli sprejeti ter je tako organizator v razmerju do iz\u017erebanca prost vseh obveznosti po tej nagradni igri in pridobi pravico z nagrado razpolagati v kakr\u0161enkoli drug namen.<\/p>\n<p><b>Varstvo osebnih podatkov<\/b><\/p>\n<p>Organizator nagradne igre vse osebne podatke, ki jih ob izvedbi nagradne igre pridobi od udele\u017eencev, varuje v skladu s predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov. Organizator sme osebne podatke, pridobljene od udele\u017eencev uporabljati izklju\u010dno za namene, za katere so bili pridobljeni. Udele\u017eenec nagradne igre sogla\u0161a, da mu organizator lahko po\u0161ilja obvestila v zvezi s ponudbo organizatorja. Udele\u017eenec oziroma njegov skrbnik ali zakoniti zastopnik lahko kadarkoli prekli\u010de svoje soglasje za uporabo osebnih podatkov, pridobljenih v nagradni igri za namene neposrednega tr\u017eenja. Organizator nagradne igre si pridr\u017euje pravico, da podelitev nagrad organizira kot javni dogodek. S sodelovanjem v nagradni igri udele\u017eenec dovoljuje, da se njegovo ime in naslov uporabijo v avdio, foto in video materialu organizatorja nagradne igre. Iz\u017erebanec dovoljuje organizatorju nagradne igre objavo svojih osebnih podatkov v sredstvih javnega obve\u0161\u010danja in na svetovnem spletu z namenom obve\u0161\u010danja o rezultatih \u017erebanja oziroma prevzema nagrade.<\/p>\n<p><b>Objava pravil nagradne igre<\/b><\/p>\n<p>Udele\u017eenci nagradne igre z oddajo svojih podatkov prek vnosne forme na tej strani sogla\u0161ajo, da so s pravili seznanjeni in se zavezujejo, da bodo ravnali v skladu s pravili nagradne igre. V primeru kakr\u0161negakoli spora ali nejasnosti \u0161tejejo ta pravila za primarna v odnosu do vseh morebitnih drugih objav, bodisi v tiskani, elektronski ali katerikoli drugi obliki.<\/p>\n<p><b>Postopek obve\u0161\u010danja o nakupu<\/b><\/p>\n<p>Po oddaji naro\u010dila kupec prejme obvestilo po elektronski po\u0161ti, da je naro\u010dilo sprejeto. Kupcu so na spletni strani www.pomagajmi.si vselej dostopni iz\u010drpni podatki o statusu in vsebini naro\u010dila. Prodajalec naro\u010dilo pregleda, preveri dobavljivost naro\u010denih artiklov in naro\u010dilo potrdi oziroma z razlogom zavrne. Prodajalec lahko za preverjanje podatkov ali zaradi zagotavljanja to\u010dnosti dobave pokli\u010de kupca na njegovo kontaktno telefonsko \u0161tevilko.\u00a0Pri dobavi artiklov, ki jih prodajalec \u00a0nima na zalogi v lastnem skladi\u0161\u010du, je le-ta izklju\u010dno vezan na dobavo s strani svojega dobavitelja in na \u010das, v katerem lahko ta dobavitelj dostavi artikel do prodajalca. Prek elektronske po\u0161te prodajalec kupca sproti obve\u0161\u010da o a\u017eurnih podatkih v zvezi z dobavo artiklov. V tem primeru lahko prodajalec zahteva vnaprej\u0161nje pla\u010dilo po predra\u010dunu.<\/p>\n<p>\u010ce je dobavna doba zelo dolga in kupec ne \u017eeli \u010dakati, lahko kupec to sporo\u010di prodajalcu, ki bo artikel odstranil iz naro\u010dila in vrnil kupcu morebitna \u017ee vpla\u010dana sredstva. Morebitne ostale artikle iz naro\u010dila pa po izbiri kupca ali dobavil ali pa celotno naro\u010dilo storniral. \u010ce dobavitelj prodajalcu ne potrdi dobavljivosti naro\u010denih artiklov najkasneje do izteka dveh tednov ( od dneva oddaje naro\u010dila), lahko prodajalec naro\u010dilo kupca zavrne iz razloga, ker artikel ni na razpolago. Z dnem zavrnitve naro\u010dilo kupca preneha veljati.<\/p>\n<p>Prodalajec \u00a0<b>ne prevzema nobene odgovornosti za \u0161kodo, ki bi nastala zaradi dalj\u0161ih dobavnih rokov ali zaradi nedobave artiklov, ki joh<\/b>\u00a0<b>nimajo na zalogi v lastnem skladi\u0161\u010du<\/b>.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><b> Naro\u010dilo je odpremljeno\/Naro\u010dilo je pripravljeno za prevzem<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p>Prodajalec \u00a0v dogovorjenem roku artikel pripravi, odpo\u0161lje oziroma pripravi za osebni prevzem in o tem po elektronski po\u0161ti obvesti kupca. Prodajalec \u00a0v elektronski po\u0161ti pou\u010di kupca tudi o politiki odstopa od pogodbe, kam se lahko obrne v primeru zamude pri dostavi in kam se lahko obrne v primeru prito\u017ebe.\u00a0Za vse dodatne informacije naj se na nas obrnejo preko na\u0161ih objavljenih kontaktov (e-mail in telefon).<br \/>\nV primeru, da se kupec pravo\u010dasno odlo\u010di za preklic naro\u010dila, mora prodajalca o tem nemudoma obvestiti na telefonsko \u0161tevilko splo\u0161ne pomo\u010di 041 278 430 ali po e-mailu na naslov info@pomagajmi.si. V kolikor se zgodi, da je naro\u010dilo \u017ee odpremljeno, po\u0161iljko kupec zavrne dostavni slu\u017ebi.<\/p>\n<p><b>Nakup za pravne osebe<\/b><\/p>\n<p>Postopek nakupa za\u00a0<b>pravne osebe<\/b>\u00a0je popolnoma enak kot za fizi\u010dne osebe, le da v prvem koraku izberete opcijo ra\u010dun na podjetje in potrdite strinjanje s pogoji poslovanja.\u00a0\u010ce ste \u017ee nakupovali na podjetje, ga izberete iz svojega arhiva.\u00a0Za posamezne artikle, ki so na voljo za nakup na prezemnem mestu, izdaja ra\u010duna na pravno osebo ni mo\u017ena.<br \/>\n\u010ce \u017eelite ra\u010dun na podjetje, sprejemate pogoje poslovanja, ki veljajo za podjetja. Glavna razlika je v mo\u017enostih odstopa od pogodbe:\u00a0podjetjem, samostojnim podjetnikom in drugim pravnim osebam omogo\u010damo vra\u010dilo dobavljenih artiklov v okviru garancijskih pogojev. Na\u0161tete pravne osebe\u00a0<b>nimajo mo\u017enosti odstopa od pogodbe<\/b>\u00a0v 14 dneh od prevzema artikla brez razloga, kot to velja za potro\u0161nike (fizi\u010dne osebe). Vra\u010dilo kupnine za pravne osebe ni mo\u017eno.\u00a0Za nakupe pravnih oseb prav tako veljajo\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mimovrste.com\/pogoji-poslovanja\">Splo\u0161ni pogoji poslovanja trgovine<\/a>, ve\u010d o mo\u017enostih vra\u010dil v okviru garancijskih pogojev si lahko preberete v nadaljevanju strani.<br \/>\nPri posameznih naro\u010dilih si pridr\u017eujemo pravico zahtevati pla\u010dilo z nakazilom na ra\u010dun prodajlca po ponudbi\/predra\u010dunu.<\/p>\n<p><b>Pravica odstopa potro\u0161nika od pogodbe<\/b><\/p>\n<p>Potro\u0161nik (navedeno velja izklju\u010dno za fizi\u010dne osebe, ki pridobijo artikel za namene izven svoje pridobitne dejavnosti) ima pravico, da v <strong>14 dneh od prevzema<\/strong> <strong>artiklov<\/strong> prodajalcu sporo\u010di, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odlo\u010ditev. <strong>Rok se za\u010dne \u0161teti en dan po datumu prevzema artiklov.<\/strong><\/p>\n<p>Odstop od pogodbe potro\u0161nik sporo\u010di na e-naslov prodajalca: info@pomagajmi.si<br \/>\nV primeru odstopa od pogodbe potro\u0161nik prejeti artikel vrne ali po po\u0161ti na naslov prodajalca: <strong>\u00a0Zdru\u017eenje Pomagaj mi, Ljubljanska 78b, 3000 Celje<\/strong><br \/>\nVrnitev prejetih artiklov podjetju v roku za odstop od pogodbe se \u0161teje za sporo\u010dilo o odstopu od pogodbe.<\/p>\n<p>Potro\u0161nik mora artikel vrniti prodajalcu <strong>nepo\u0161kodovan<\/strong> in v <strong>nespremenjeni koli\u010dini<\/strong>, razen \u010de je artikel uni\u010den, pokvarjen, izgubljen ali se je njegova koli\u010dina zmanj\u0161ala, ne da bi bil za to kriv potro\u0161nik. Potro\u0161nik artiklov ne sme neovirano uporabljati do odstopa od pogodbe. Potro\u0161nik sme opraviti ogled in preizkus artiklov v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja. Potro\u0161nik odgovarja za zmanj\u0161anje vrednosti blaga, \u010de zmanj\u0161anje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.<\/p>\n<p><strong>Edini stro\u0161ek, ki bremeni potro\u0161nika v zvezi z odstopom od pogodbe, je stro\u0161ek vra\u010dila artiklov (ki se v primeru po\u0161iljanja obra\u010dunava po ceniku dostavne slu\u017ebe<\/strong> in je odvisen od tega ali gre za po\u0161iljko\/paket\/tovor). <strong>Artikel je potrebno vrniti prodajalcu najkasneje v roku 30 dni od poslanega sporo\u010dila o odstopu od pogodbe (nakupa).<\/strong><\/p>\n<p>Potro\u0161nik nima pravice do odstopa od pogodbe pri pogodbah, katerih predmet je artikel, ki je bil izdelan po natan\u010dnih navodilih potro\u0161nika, ki je bilo prilagojeno njegovim osebnim potrebam, ki zaradi svoje narave ni primerno za vra\u010dilo, ki je hitro pokvarljiv ali kateremu je \u017ee potekel rok uporabe.<br \/>\nVra\u010dilo opravljenih vpla\u010dil bo izvedeno takoj, ko je to mogo\u010de, najkasneje pa v<strong> roku 14 dni od prejema sporo\u010dila o odstopu od pogodbe.<\/strong> Podjetje vrne prejeta pla\u010dila potro\u0161niku z enakim pla\u010dilnim sredstvom, kot ga je uporabil potro\u0161nik (kar je najbolj obi\u010dajno s pla\u010dilom na transakcijski ra\u010dun), razen \u010de je potro\u0161nik izrecno zahteval uporabo druga\u010dnega pla\u010dilnega sredstva in, \u010de prodajalec zaradi tega ne nosi nobenih stro\u0161kov.<\/p>\n<p>Pri odstopu od pogodbe, kjer je bil kori\u0161\u010den bonus, koda za popust ali promocijska koda, se ta sredstva upo\u0161tevajo kot popust in se uporabniku ne vrnejo. Uporabniku se vrne le vpla\u010dani znesek.<br \/>\nV izjemnih primerih, ko artikli niso vrnjeni v skladu ZVPot, lahko potro\u0161niku ponudimo odkup artikla z ustrezno od\u0161kodnino, ki jo z zapisnikom dolo\u010dimo ob vra\u010dilu. Odkup z zni\u017eano vrednostjo se upo\u0161teva ob potrditvi potro\u0161nika po elektronski po\u0161ti. Potro\u0161nik omenjeno odkupnino koristi izklju\u010dno ob naro\u010dilu drugega artikla enake ali vi\u0161je vrednosti.<\/p>\n<p>Pravico do vra\u010dila kupnine v primeru uveljavljanja garancije in stvarnih napak natan\u010dneje urejajo dolo\u010dila\u00a0<a href=\"http:\/\/www.zps.si\/images\/stories\/zakoni\/zvpot_enpb_dec11.pdf\">zakona o varstvu potro\u0161nikov<\/a>.<\/p>\n<p><b>Odstop potro\u0161nika od pogodbe za artikle iz kompleta<\/b><\/p>\n<p>\u010ce se potro\u0161nik odlo\u010di za odstop od pogodbe za artikle, ki tvorijo komplet, lahko za celoten komplet zahteva zamenjavo za enak komplet ali vra\u010dilo kupnine. Potro\u0161nik lahko zamenja artikel iz kompleta, v primeru stvarne napake ali po\u0161kodbe artikla, zanj pa ne more zahtevati vra\u010dila kupnine. V primeru uveljavljanja garancije artikla iz kompleta velja garancijski rok proizvajalca.<\/p>\n<p><b>Garancija<\/b><\/p>\n<p>Artikli imajo garancijo, \u010de je tako navedeno na garancijskem listu ali na ra\u010dunu. Garancija je veljavna ob upo\u0161tevanju navodil na garancijskem listu ter ob predlo\u017eitvi ra\u010duna. Garancijski roki so navedeni na garancijskih listih ali na ra\u010dunu.<br \/>\nInformacija o garanciji je navedena tudi na strani s predstavitvijo artikla. \u010ce informacije o garanciji ni, artikel nima garancije ali pa podatek v tem trenutku ni znan. V slednjem primeru lahko kupec kontaktira prodajalca, ki bo zagotovil a\u017eurno informacijo.<\/p>\n<p><b>Stvarna napaka<\/b><\/p>\n<p><b>Kdaj je napaka stvarna? Kadar:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>artikel nima lastnosti, ki so potrebne za njegovo normalno rabo ali za promet<\/li>\n<li>artikel nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila\u00a0prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana<\/li>\n<li>artikel nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno dogovorjene oziroma predpisane<\/li>\n<li>je prodajalec izro\u010dil artikel, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen \u010de je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila.<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Kako se preverja primernost artikla?<\/b><\/p>\n<p>Preverja se z drugim, brezhibnim artiklom enake vrste, hkrati pa tudi z izjavami proizvajalca oziroma navedbami na samem artiklu.<\/p>\n<p><b>Kako se stvarno napako uveljavi?<\/b><\/p>\n<p>Kupec nas mora o morebitni stvarni napaki skupaj z natan\u010dnim opisom le-te\u00a0obvestiti v zakonsko dolo\u010denem roku in sicer v <strong>roku dveh meseceh od dneva ko je bila napaka odkrita in nam hkrati omogo\u010diti pregled artikla.<\/strong><br \/>\nPravico do uveljavljanja stvarne napake na artiklu natan\u010dneje urejajo dolo\u010dila zakona o varstvu potro\u0161nikov 37.a \u010dlen ZVPot<\/p>\n<p><b>Prevzem artiklov, vrnjenih iz obravnave garancije ali stvarne napake<\/b><\/p>\n<p>Kupec je dol\u017ean artikel, ki ga je prodajalcu izro\u010dil v garancijsko ali druga\u010dno obravnavo, po zaklju\u010dku obravnave prevzeti. Kupec prevzame artikel na prezemnem mestu, na katerem ga je osebno izro\u010dil prodajalcu, v primeru, da ga je poslal po po\u0161ti, pa mu bo vrnjen na naslov za dostavo.<br \/>\nProdajalec kupcu po\u0161lje obvestilo o vrnitvi artikla iz obravnave ter ga pozove na prevzem artikla. Kupec je dol\u017ean artikel prevzeti v roku 14 dni od dneva obvestila.<br \/>\n\u010ce kupec artikla ne prevzame v navedenem roku, se artikel izro\u010di v hrambo prodajalcu na naslovu njegovega skladi\u0161\u010da: Zdru\u017eenje Pomagaj mi, Ljubljanska 78b, 3000 Celje. Prodajalec hrani artikel v lastnem skladi\u0161\u010du do poteka 6 mesecev od dneva obvestila. Prodajalec ima za to obdobje pravico do povra\u010dila vseh stro\u0161kov skladi\u0161\u010denja (1 \u20ac\/dan) ter pravico do povra\u010dila vseh za ohranitev artikla potrebnih stro\u0161kov.<br \/>\nPo poteku 6 mesecev od dneva obvestila lahko prodajalec artikel proda prek spletne trgovine \u00a0in dose\u017eeni znesek kupnine, po odbitku prodajnih in ostalih stro\u0161kov prodajalca, naka\u017ee kupcu. V primeru, da je vrednost artikla neznatna, ga lahko prodajalec podari v dobrodelne namene in v tem primeru kupcu ni dol\u017ean nobenega vra\u010dila. Prodajalec 15 dni pred iztekom 6 mese\u010dnega roka hrambe kupca obvesti o nameravani prodaji oziroma o podaritvi artikla, po prodaji pa tudi o dose\u017eeni ceni in znesku stro\u0161kov ter o nakazilu preostanka kupnine na transakcijski ra\u010dun kupca.<\/p>\n<p><b>Artikli z odprto embala\u017eo<\/b><\/p>\n<p>Artikli z odrto embala\u017eo, ki so bili vrnjeni prodajalcu in imajo lahko manj\u0161e pomanjkljivosti (po\u0161kodovana embala\u017ea\/artikel, odprta embala\u017ea, itd.) lahko \u00a0gredo v nadaljnjo prodajo. Tip pomanjkljivosti oziroma stanje artikla se za vsak artikel pisno navede (tako v opisu artikla kot na ra\u010dunu).<br \/>\nVrnjene artikle prodajalec pregleda, zato kljub vra\u010dilu, odprti embala\u017ei ipd. \u0161e vedno omogo\u010dajo normalno delovanje. Zaradi tega je ustrezno dolo\u010deno tudi novo obdobje garancije, ki je pisno navedeno ob vsakem artiklu.<br \/>\nV primeru nedelovanja vrnjenega artikla je stranka upravi\u010dena do garancijskega popravila in do odstopa od pogodbe v enakih rokih, kot veljajo za ostale artikle.<\/p>\n<p><b>Tip pomanjkljivosti artikla z oznako Odprta embala\u017ea<\/b><\/p>\n<ul>\n<li><b>Odrta embala\u017ea:<\/b>\u00a0Artikel ima odprto embala\u017eo, vendar je brezhibno delujo\u010d in popoln. Cena je dodatno zni\u017eana, velja naveden garancijski rok.<\/li>\n<li><b>Po\u0161kodovana embala\u017ea:<\/b>\u00a0Artikel ima po\u0161kodovano, nepopolno ali neoriginalno embala\u017eo, vendar je brezhibno delujo\u010d. Cena je dodatno zni\u017eana, velja naveden garancijski rok.<\/li>\n<li><b>Po\u0161kodovan artikel:<\/b>\u00a0Artikel ima manj\u0161o estetsko po\u0161kodbo, lahko ka\u017ee znake uporabe in ima lahko po\u0161kodovano embala\u017eo. Cena je dodatno zni\u017eana, velja naveden garancijski rok.<\/li>\n<li><b>Uporabljen artikel:<\/b>\u00a0Artikel je bil vrnjen s strani kupca. Bil je uporabljen in ima lahko nekoliko po\u0161kodovano embala\u017eo. Cena je dodatno zni\u017eana, velja naveden garancijski rok.<\/li>\n<li><b>Servisiran artikel:<\/b>\u00a0Artikel je bil servisiran na poobla\u0161\u010denem servisu. Artikel je brezhibno delujo\u010d. Cena je dodatno zni\u017eana, velja naveden garancijski rok.<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Dostava<\/b><\/p>\n<p>Na\u0161a pogodbeni partner za dostavo po\u0161iljk na obmo\u010dju Slovenije je Po\u0161ta Slovenije, vendar si \u00a0pridr\u017eujemo pravico izbrati drugo dostavno slu\u017ebo, \u010de bo s tem naro\u010dilo lahko izpolnili bolj u\u010dinkovito.<\/p>\n<p><b>Na\u010din in stro\u0161ek dostave in obdelave naro\u010dila<\/b><\/p>\n<p>Za nas pakete na obmo\u010dju Slovenije dostavlja\u00a0<a href=\"http:\/\/www.posta.si\/\">Po\u0161ta Slovenije<\/a>, ki ve\u010dino paketov dostavi v roku 2-3 delovne dni (\u010de je artikel na zalogi v na\u0161em centralnem skladi\u0161\u010du) po obvestilu o odpremi. \u010ce vas ob dostavi ni\u00a0na navedenem naslovu, lahko paket prevzamete na va\u0161i najbli\u017eji po\u0161ti oziroma po dogovoru.<\/p>\n<p><b>Paket gre od nas \u0161e isti dan<\/b><\/p>\n<p>Artikli, naro\u010deni preko na\u0161e spletne prodajalne gredo na pot v najkraj\u0161em mo\u017enem \u010dasu. Temu posve\u010damo posebno pozornost, saj sta hitrost in udobnost dostave za nas klju\u010dnega pomena. \u010ce so artikli na zalogi v na\u0161em centralnem skladi\u0161\u010du, gredo na pot obi\u010dajno \u0161e isti ali naslednji dan.<\/p>\n<p><strong>Hitra po\u0161ta<\/strong><\/p>\n<p>V kolikor kupec izrazi \u017eeljo in potebo po dostavi artiklov \u0161e isti dan, se pod dogovorjenimi pogoji po\u0161iljka odda preko hitre po\u0161te, kar pomeni, da:<\/p>\n<p>mora biti naro\u010dilo oddano do<strong> 9.30 ure<\/strong>\u00a0(od ponedelja do petka, ne velja ob praznikih)<\/p>\n<p>pla\u010dilo artiklov opravljeno po predra\u010dunu ali z ustreznimi pla\u010dilnimi karticami<\/p>\n<p>ne velja za nakupe po povzetju<\/p>\n<p>je kupec pripravljen poravnati vi\u0161je stro\u0161ke dostave.<\/p>\n<p><b>Brezpla\u010dna dostava<\/b><\/p>\n<p>Nekateri artikli zagotavljajo brezpla\u010dno dostavo, kar je jasno ozna\u010deno v katalogu trgovine. Brezpla\u010dna dostava velja za klasi\u010dno dostavo, posebna dostava pa se obra\u010duna po zgoraj veljavnem ceniku. V primeru, da poleg artikla z brezpla\u010dno dostavo naro\u010dite \u0161e druge artikle in izberete odpremo naro\u010dila hkrati, je dostava \u0161e vedno brezpla\u010dna.<\/p>\n<p><b>Dostava kamorkoli na obmo\u010dju Slovenije<\/b><\/p>\n<p>Na\u0161 partner pakete dostavljata na naslov vne\u0161en ob oddaji naro\u010dila. V svoj profil lahko dodate\u00a0<b>poljubno \u0161tevilo razli\u010dnih naslovov za dostavo<\/b>, med katerimi ob oddaji naro\u010dila izberete ustreznega.<br \/>\nKer dostavna slu\u017eba artikle dostavlja znotraj delovnega \u010dasa Po\u0161te Slovenije (in obhodnega \u010dasa po\u0161tarja dolo\u010denega obmo\u010dja), se lahko odlo\u010dite tudi za dostavo na\u00a0<b>katerokoli drugo ime ali naslov<\/b>. Na primer v\u00a0<b>slu\u017ebo<\/b>.<\/p>\n<p>\u010ce ste ob nakupu za na\u010din pla\u010dila izbrali gotovinsko pla\u010dilo ob dostavi, vas prosimo, da poskrbite, da bo imel prejemnik po\u0161iljke\u00a0<b>pri sebi dovolj gotovine<\/b>. \u010ce je izbrana dostava na slu\u017ebeni naslov, bo dostavljalec izro\u010dil paket poobla\u0161\u010deni osebi za prevzem po\u0161iljk v podjetju.<br \/>\n\u010ce vas v \u010dasu dostave ni na predvidenem mestu (podjetje, pisarna, bolni\u0161nica, \u0161tudentski ali dija\u0161ki dom itd.), bo dostavljalec pustil sporo\u010dilo, na katerem bodo navodila za nadaljnje ukrepanje. Ponavadi zado\u0161\u010da obisk najbli\u017eje po\u0161te.<br \/>\n<b><\/b><\/p>\n<p><b>Dobavni roki<\/b><\/p>\n<p>O morebitnih dalj\u0161ih dobavnih rokih vas bomo preko e-po\u0161te sproti obve\u0161\u010dali. V primeru, da vam dalj\u0161i dobavni rok ne ustreza, nam lahko to\u00a0<b>sporo\u010dite<\/b>\u00a0in artikel bomo odstranili iz naro\u010dila ali zamenjali z drugim.<br \/>\nZaradi razli\u010dnih dobavljivosti izdelkov je naro\u010dilo lahko razdeljeno na ve\u010d po\u0161iljk. Lahko jih odpremimo delno ali vse hkrati.<br \/>\nPri\u00a0<b>delni dostavi<\/b>\u00a0vam bomo artikle, ki so na zalogi, poslali takoj, ostale pa, ko bodo na voljo. V kolikor se odlo\u010dite za delno dostavo s Po\u0161to Slovenije vam bomo stro\u0161ek dostave zara\u010dunali le pri prvi po\u0161iljki.<br \/>\nZa artikle, ki so ozna\u010deni kot\u00a0<b>rok dobave ni znan<\/b>, nimamo podatka o tem, kako hitro jih lahko dobavimo. V kolikor vas zanima njegova dobavljivost, pri artiklu aktivirajte sledilca s klikom na gumb &#8220;Zanima me&#8221;. Ko bo artikel ponovno dobavljiv, vas bomo o tem obvestili preko e-po\u0161te.<br \/>\n\u010ce boste nekaj dni odsotni, lahko v \u010detrtem koraku pri dostavi v meniju ozna\u010dite tudi \u017eeljeni datum odpreme va\u0161ega paketa. To pomeni, da pred tem datumom va\u0161 paket ne poslan na navedeni naslov.<br \/>\nZa dostavo poskrbi\u00a0<b>Po\u0161ta Slovenije<\/b>, ve\u010dinoma naslednji delovni dan od dneva odpreme, vendar najkasneje\u00a0<b>v roku treh delovnih dni<\/b>. \u00a0Ob odpremi po\u0161iljke vam bomo poslali obvestilo, da smo artikle \u017ee poslali na pot.<\/p>\n<p>Za vse dodatne informacije nas pokli\u010dite 041 278 430 ali po\u0161ljite\u00a0<a href=\"mailto:info@mimovrste.com\">elektronsko po\u0161to<\/a>\u00a0na <a href=\"mailto:info@pomagajmi.si\">info@pomagajmi.si<\/a>.<\/p>\n<p><b>Obravnava po\u0161kodovanih po\u0161iljk (od\u0161kodnine)<\/b><\/p>\n<p>\u010ce ste ob prevzemu po\u0161iljke opazili, da je artikel ali po\u0161iljka fizi\u010dno po\u0161kodovana, v njej manjka vsebina ali ka\u017ee znake odprtja, lahko vlo\u017eite postopek od\u0161kodnine pri Po\u0161ti Slovenije. To storite tako, da po\u0161iljko (embala\u017eo + vsebino) prinesete na po\u0161to, takoj, ko opazite po\u0161kodbo ali izropano po\u0161iljko, najkasneje v roku 30 dni od prevzema po\u0161iljke. Na po\u0161ti opozorite, da je potrebno izpolniti Zapisnik o po\u0161kodovani po\u0161iljki, ki ga podpi\u0161ete tudi vi. Po prejetju vse potrebne dokumentacije, se na Po\u0161to Slovenije poda zahtevek za od\u0161kodnino. Zahtevek na Po\u0161ti Slovenije komisijsko obravnavajo in na podlagi odgovora ali odobritve se vrne kupnina ali naro\u010di nov artikel. Skupaj s Po\u0161to Slovenije bomo poskrbeli, da bo od\u0161kodnina re\u0161ena v najkraj\u0161em mo\u017enem \u010dasu.. <strong>\u0160kodo je potrebno prijaviti v roku 7 koledarskih dni od datuma prejema paketa na e-naslov info@pomagajmi.si ali po telefonu na \u0161tevilko 041 278 430.<\/strong><\/p>\n<p>Ob prijavi \u0161kode bomo potrebovali tudi fotografije paketa. Z referentom se lahko dogovorite tudi za prevzem po\u0161kodovanega paketa na va\u0161em naslovu.<\/p>\n<p><b>Varnost<\/b><\/p>\n<p>Prodajalec uporabljajo ustrezna tehnolo\u0161ka in organizacijska sredstva za za\u0161\u010dito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter pla\u010dil.<\/p>\n<p><b>Varovanje osebnih podatkov<\/b><\/p>\n<p>Prodajalec se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika v skladu z ZVOP-1.<br \/>\nProdajalec za nedolo\u010den \u010das hrani naslednje podatke \u010dlanov na pomagajmi.si in sicer: ime in priimek, e-po\u0161tni naslov, kontaktni telefon, naslov in naslove za dostavo, dr\u017eavo prebivali\u0161\u010da, \u010das in datum registracije in arhiv komunikacije.<br \/>\nProdajalec navedene osebne podatke uporabi izklju\u010dno za potrebe izpolnitve naro\u010dila (po\u0161iljanje informativnega gradiva, ponudb, ra\u010dunov) in ostalo potrebno komunikacijo s \u010dlanom.<br \/>\nUporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepoobla\u0161\u010denim osebam.<\/p>\n<p><b>Komunikacija<\/b><\/p>\n<p>Prodajalec bo z uporabnikom stopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, \u010de temu uporabnik izrecno ne nasprotuje, in v skladu z dolo\u010dili ZEKom-1.<br \/>\nOglasna elektronska sporo\u010dila prodajalca bodo vsebovala naslednje sestavine:<\/p>\n<ul>\n<li>jasno in nedvoumno bodo ozna\u010dena kot oglasna sporo\u010dila,<\/li>\n<li>po\u0161iljatelj \u00a0bo jasno razviden,<\/li>\n<li>razli\u010dne akcije, promocije in druge tr\u017ene tehnike bodo ozna\u010dene kot tak\u0161ne. Prav tako bodo jasno dolo\u010deni pogoji udele\u017ebe v njih,<\/li>\n<li>jasno bo predstavljen na\u010din odjave od prejemanja oglasnih sporo\u010dil,<\/li>\n<li>\u017eeljo uporabnika, da ne \u017eeli prejemati oglasnih sporo\u010dil, bo prodajalec \u00a0izrecno spo\u0161toval.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Oglasna sporo\u010dila prodajalca \u00a0bodo jasno razvidna in jasno lo\u010dena od iger in tekmovanj.<\/p>\n<p>Za obiskovalce spletne prodajalne \u00a0<a href=\"http:\/\/www.pomagajmi.si\">www.pomagajmi.si<\/a> hranimo osebne podatke samo za \u010das do izpolnitve naro\u010dila naslednje podatke gostov: ime in priimek, e-po\u0161tni naslov, kontaktni telefon, naslov in naslove za dostavo, dr\u017eavo prebivali\u0161\u010da, \u010das in datum registracije in arhiv komunikacije. Po izpolnitvi naro\u010dila se hranijo samo \u0161e podatki v zvezi s posameznim naro\u010dilom, do katerih je mogo\u010d dostop samo prek poznavanja \u0161tevilke ra\u010duna in \u0161tevilke naro\u010dila.<br \/>\nZa varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega e-mail naslova, uporabni\u0161kega imena in gesla ter ustrezno programsko (protivirusno) za\u0161\u010dito svojega ra\u010dunalnika.<\/p>\n<p><b>Omejitev odgovornosti<\/b><\/p>\n<p>Prodajalec se po svojih najbolj\u0161ih mo\u010deh trudi zagotoviti a\u017eurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih spletnih straneh. Kljub temu pa se lahko lastnosti artiklov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da prodajalec ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo prodajalec kupca obvestil o spremembah in mu omogo\u010dil odstop od pogodbe ali zamenjavo naro\u010denega artikla.<br \/>\nProdajalec ima mo\u017enost odstopa od pogodbe le, \u010de se ugotovi o\u010ditna napaka (46. \u010dlen OZ). Kot o\u010ditna napaka se \u0161teje napaka v bistvenih lastnostih artikla in vse zmote, ki se po obi\u010dajih v trgovini ali po namenu strank \u0161tejejo za odlo\u010dilne ter jih prodajalec v primeru vednosti ne bi potrdil oziroma sklenil pogodbe. To vklju\u010duje tudi o\u010ditne napake v ceni.<\/p>\n<p><b>Prito\u017ebe in spori<\/b><\/p>\n<p>Prodajalec spo\u0161tuje veljavno zakonodajo o varstvu potro\u0161nikov in se po vseh mo\u010deh trudi izpolnjevati svojo dol\u017enost zagotavljanja u\u010dinkovitega sistema obravnavanja prito\u017eb.<br \/>\nV primeru te\u017eav se kupec s prodajalcem lahko pove\u017ee telefonsko na telefonsko \u0161tevilko 041 278 430 ali po elektronski po\u0161ti info@pomagajmi.si. Prito\u017eba se odda prek e-po\u0161tnega naslova info@pomagajmi.si Postopek obravnave prito\u017ebe je zaupen.<br \/>\nProdajalec se zaveda, da je bistvena zna\u010dilnost potro\u0161ni\u0161kih sporov nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in potrebnim \u010dasom ter stro\u0161ki, ki nastanejo zaradi re\u0161evanja spora, kar je tudi glavna ovira, da potro\u0161nik ne spro\u017ei spora pred sodi\u0161\u010dem. Zato si prodajalec prizadeva po svojih najbolj\u0161ih mo\u010deh, da se morebitni spori re\u0161ijo sporazumno.<\/p>\n<p><b>Izvensodno re\u0161evanje potro\u0161ni\u0161kih sporov<\/b><\/p>\n<p>Skladno z zakonskimi normativi prodajalec ne priznava nikakr\u0161nega izvajalca izvensodnega re\u0161evanja potro\u0161ni\u0161kih sporov kot pristojnega za re\u0161evanje potro\u0161ni\u0161kega spora, ki bi ga potro\u0161nik lahko spro\u017eil v skladu z Zakonom o izvensodnem re\u0161evanju potro\u0161ni\u0161kih sporov.<br \/>\nNavedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem re\u0161evanju potro\u0161ni\u0161kih sporov, Uredbe (EU) \u0161t. 524\/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem re\u0161evanju potro\u0161ni\u0161kih sporov ter spremembi Uredbe (ES) \u0161t. 2016\/2004 in Direktive 2009\/22\/ES.<\/p>\n<p>Povezava na platformo za spletno re\u0161evanje potro\u0161ni\u0161kih sporov:\u00a0 https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home2.show&amp;lng=SL<\/p>\n<p><b>Avtorske pravice<\/b><br \/>\nSpletna otro\u0161ka trgovina je v lasti Zdru\u017eenja Pomagaj mi.Vse pravice so pridr\u017eane. Vsebine na spletnih straneh\u00a0lahko vsebujejo gradivo, katerega avtorske pravice so lahko tudi last tretjih oseb. Zato je vsakr\u0161no posredovanje informacij iz spletnih strani dovoljeno samo s pisno odobritvijo lastnika.<\/p>\n<p>Pridr\u017eujemo si pravico do spremembe pogojev brez predhodnega obvestila.<\/p>\n<p><b>Osnovni podatki o podjetju<\/b><\/p>\n<p>PomagajMi, Kolenc Vid S.P.<\/p>\n<p>Robova 9<\/p>\n<p>3000 Celje<\/p>\n<p>Slovenija<\/p>\n<p>D\u0160: 84403187<\/p>\n<p>Poslovni ra\u010dun: Delavska hranilnica; SI56 6100 0002 5561 108<\/p>\n<p><b>100 % varno nakupovanje<\/b><\/p>\n<p>Nakup na spletni trgovini je hiter in varen.<\/p>\n<p><b>Hitra dostava<\/b><\/p>\n<p>Izdelke na zalogi vam dostavimo v 3 (treh) delovnih dneh. Razen izdelkov, ki jih izdelamo po va\u0161em naro\u010dilu, za te velja \u010das dostave 14 dni od dneva naro\u010dila.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Splo\u0161ni pogoji spletne trgovine www.pomagajmi.si so sestavljeni v skladu z\u00a0Zakonom o varstvu potro\u0161nikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1). S spletno trgovino www.pomagajmi.si\u00a0 (v nadaljevanju trgovina) upravlja Zdru\u017eenje za medgeneracijsko sodelovanje, Ljubljanska 78b, 3000 Celje ki je tudi ponudnik storitev e-poslovanja (v nadaljevanju tudi prodajalec ali www.pomagajmi.si) Splo\u0161ni [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-369","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v21.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Splo\u0161ni pogoji - POMAGAJ MI Z IGRO DO ZNANJA<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/pomagajmi.si\/splosni-pogoji\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Splo\u0161ni pogoji - POMAGAJ MI Z IGRO DO ZNANJA\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Splo\u0161ni pogoji spletne trgovine www.pomagajmi.si so sestavljeni v skladu z\u00a0Zakonom o varstvu potro\u0161nikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1). S spletno trgovino www.pomagajmi.si\u00a0 (v nadaljevanju trgovina) upravlja Zdru\u017eenje za medgeneracijsko sodelovanje, Ljubljanska 78b, 3000 Celje ki je tudi ponudnik storitev e-poslovanja (v nadaljevanju tudi prodajalec ali www.pomagajmi.si) Splo\u0161ni [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/pomagajmi.si\/splosni-pogoji\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"POMAGAJ MI Z IGRO DO ZNANJA\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-03-22T15:38:03+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"28 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/pomagajmi.si\/splosni-pogoji\/\",\"url\":\"https:\/\/pomagajmi.si\/splosni-pogoji\/\",\"name\":\"Splo\u0161ni pogoji - POMAGAJ MI Z IGRO DO ZNANJA\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/pomagajmi.si\/#website\"},\"datePublished\":\"2018-04-03T07:54:51+00:00\",\"dateModified\":\"2021-03-22T15:38:03+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/pomagajmi.si\/splosni-pogoji\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/pomagajmi.si\/splosni-pogoji\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/pomagajmi.si\/splosni-pogoji\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Domov\",\"item\":\"https:\/\/pomagajmi.si\/en\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Splo\u0161ni pogoji\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/pomagajmi.si\/#website\",\"url\":\"https:\/\/pomagajmi.si\/\",\"name\":\"POMAGAJ MI Z IGRO DO ZNANJA\",\"description\":\"U\u010denje je igra, \u010de imate prave igra\u010de.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/pomagajmi.si\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/pomagajmi.si\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/pomagajmi.si\/#organization\",\"name\":\"POMAGAJ MI Z IGRO DO ZNANJA\",\"url\":\"https:\/\/pomagajmi.si\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/pomagajmi.si\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/pomagajmi.si\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/logo-150x150-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/pomagajmi.si\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/logo-150x150-1.jpg\",\"width\":150,\"height\":150,\"caption\":\"POMAGAJ MI Z IGRO DO ZNANJA\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/pomagajmi.si\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Splo\u0161ni pogoji - POMAGAJ MI Z IGRO DO ZNANJA","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/pomagajmi.si\/splosni-pogoji\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Splo\u0161ni pogoji - POMAGAJ MI Z IGRO DO ZNANJA","og_description":"Splo\u0161ni pogoji spletne trgovine www.pomagajmi.si so sestavljeni v skladu z\u00a0Zakonom o varstvu potro\u0161nikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1). S spletno trgovino www.pomagajmi.si\u00a0 (v nadaljevanju trgovina) upravlja Zdru\u017eenje za medgeneracijsko sodelovanje, Ljubljanska 78b, 3000 Celje ki je tudi ponudnik storitev e-poslovanja (v nadaljevanju tudi prodajalec ali www.pomagajmi.si) Splo\u0161ni [&hellip;]","og_url":"https:\/\/pomagajmi.si\/splosni-pogoji\/","og_site_name":"POMAGAJ MI Z IGRO DO ZNANJA","article_modified_time":"2021-03-22T15:38:03+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"28 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/pomagajmi.si\/splosni-pogoji\/","url":"https:\/\/pomagajmi.si\/splosni-pogoji\/","name":"Splo\u0161ni pogoji - POMAGAJ MI Z IGRO DO ZNANJA","isPartOf":{"@id":"https:\/\/pomagajmi.si\/#website"},"datePublished":"2018-04-03T07:54:51+00:00","dateModified":"2021-03-22T15:38:03+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/pomagajmi.si\/splosni-pogoji\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/pomagajmi.si\/splosni-pogoji\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/pomagajmi.si\/splosni-pogoji\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Domov","item":"https:\/\/pomagajmi.si\/en\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Splo\u0161ni pogoji"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/pomagajmi.si\/#website","url":"https:\/\/pomagajmi.si\/","name":"POMAGAJ MI Z IGRO DO ZNANJA","description":"U\u010denje je igra, \u010de imate prave igra\u010de.","publisher":{"@id":"https:\/\/pomagajmi.si\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/pomagajmi.si\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/pomagajmi.si\/#organization","name":"POMAGAJ MI Z IGRO DO ZNANJA","url":"https:\/\/pomagajmi.si\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/pomagajmi.si\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/pomagajmi.si\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/logo-150x150-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/pomagajmi.si\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/logo-150x150-1.jpg","width":150,"height":150,"caption":"POMAGAJ MI Z IGRO DO ZNANJA"},"image":{"@id":"https:\/\/pomagajmi.si\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pomagajmi.si\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/369"}],"collection":[{"href":"https:\/\/pomagajmi.si\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pomagajmi.si\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pomagajmi.si\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pomagajmi.si\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=369"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/pomagajmi.si\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/369\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pomagajmi.si\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=369"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}